안녕하세요, 인천인권영화제입니다.
12월 29일 소셜펀치를 통해 26회 인천인권영화제를 후원하신 분들의 개인정보가 유출되는 사고가 발생하여 이에 대한 사과와 재발방지 약속을 드립니다.
사건의 경과는 다음과 같습니다.
26회 인천인권영화제 후원 소셜펀치가 28일로 마감이 되어 29일 오후 2시 37분경 후원해주신 분들에게 감사의 메일을 보냈습니다. 메일에는 인천인권영화제 폐막 인사와 함께 기념품을 받으실 후원자분들의 이름과 주소, 연락처를 남기는 링크가 있었습니다.
이 링크에 연결된 설문조사 파일의 권한설정이 링크가 있는 모든 사용자에게 내용이 공개되고 편집이 가능한 상태였습니다. 그래서 설문링크에 접속한 사람은 설문에 응답한 모든 내용이 확인가능한 상태로 메일로 공유되었습니다.
메일을 받은 직후 답변을 작성하던 후원자분들이 설문링크에 문제가 있음을 확인하고 영화제로 제보를 하여 상황을 파악하게 되었습니다. 오후 3시경 곧바로 설문파일의 권한을 확인 후 유출 제한조치하였으나, 약 30분동안 먼저 응답한 사람들의 정보(이름, 전화번호, 주소)를 확인 할 수 있는 사건이 발생하였습니다.
총 168명에게 메일이 전송되었고, 26회 인천인권영화제 후원 소셜펀치 페이지에도 메일과 동일한 내용이 게시되었습니다. 29일 메일을 받기 전 후원과정에서 이미 설문을 작성했던 19분의 개인정보와 메일을 받고 작성한 3분의 개인정보가 약 30분간 노출되었습니다. (정보가 노출된 22분께는 별도의 연락을 드리도록 하겠습니다.)
답변을 제출하신 분들의 정보가 유출된 상황에 대해 깊이 사과드립니다. 또한 설문을 작성하면서 혼란을 겪으신 분들께도 사과드립니다. 개인정보를 다루는 일임에도 사전에 철저하게 점검하지 않았기에 발생한 문제였습니다. 같은 일이 반복되지 않도록 개인의 권리보호를 위해 관리 및 점검 절차를 개선하고 신중한 태도로 관리하겠습니다.
개인정보가 노출될 수 있던 시간이 약 30분 가량이었고 소셜펀치 페이지는 마감이 되어 메인화면에서 볼 수 있는 상황이 아니었기에 인천인권영화제 후원자분들 외에 설문링크를 확인할 수 있는 경우는 거의 적을 것으로 보여집니다. 링크를 확인한 후원자분들은 오히려 개인정보가 노출된 상황을 걱정하며 영화제로 연락을 주셨고 덕분에 빠르게 대처할 수 있었습니다. 고맙습니다.
그럼에도 이번 개인정보 유출로 문제가 발생하지 않을까 우려가 있으리라 생각합니다. 개인정보 유출로 인해 답변주신 분들께 문제가 발생할 경우 인천인권영화제로 연락을 주시길 부탁드립니다. 해결방안을 함께 논의하여 책임을 다하도록 하겠습니다.
다시 한번 개인정보 유출사건이 발생한 점 사과드립니다.
설문작성 과정에서 문제를 파악하고 답변을 작성하지 않으셨거나 미처 메일을 확인하지 않아 아직 설문을 작성하지 않으신 분들께 다시 요청드립니다. 불미스런 일이 발생하여 죄송한 마음이나 후원해주신 분들께 작지만 감사의 마음으로 기념품을 드리고 싶습니다.
이번 사건을 계기로 개인정보를 관리하는데 소홀함이 있었음을 깨달았습니다. 앞으로 더 노력하는 인천인권영화제가 되겠습니다.
죄송한 마음과 함께 후원자분들께 다시 한번 감사의 인사드립니다.
고맙습니다.
인천인권영화제 드림